Пандемия сильно ударила по спа-индустрии , но восстановление видно

Согласно виртуальной презентации ISPA 2021 года, в спа-индустрии произошло резкое снижение доходов в 2020 году из-за последствий пандемии, но лидеры Международной ассоциации SPA (ISPA) оптимистично относятся к выздоровлению, поскольку хорошее самочувствие становится еще более важным для путешественников. Исследование индустрии спа в США, проведенное PricewaterhouseCoopers (PwC).
Рассел Дональдсон, менеджер по исследованиям в PwC, сказал, что одно важное сообщение - не сравнивать этот кризис с Великой рецессией 2009–2010 годов, когда произошло аналогичное падение в бизнесе. В то время, по его словам, проблема заключалась в спросе. Теперь это проблема предложения, поскольку потребители стремятся наверстать потерянное время на посещении спа-салонов.
Он сказал, что когда ISPA проведет свое следующее личное заседание в Лас-Вегасе в 2022 году, «мы надеемся увидеть сильное выздоровление, основанное на повышенном интересе к здоровью, отчасти вызванном пандемией».
По словам Дональдсона, изменения, вызванные пандемией, могут быть или не быть постоянными. Оперативные настройки, такие как различные виды меню- наружные процедуры и «бесконтактные» методы лечения могут выдержать испытание временем, а могут и не выдержать его, в зависимости от того, были ли они прямым результатом пандемии или просто усилившимися тенденциями, которые уже существуют.
По словам Колина Макилхени, директора по глобальным исследованиям PwC, хотя отрасль еще не закончилась, «ясно, что существует широко распространенный сдерживаемый спрос на возвращение в оздоровительные и спа-салоны, если они открываются безопасно».
По словам Макилхени, несмотря на наличие убедительных доказательств восстановления внутреннего туризма в США, восстановление международного туризма будет иметь важное значение во многих ключевых курортных направлениях, таких как Калифорния. Он отметил, что новости об открытии Великобритании для путешественников из США указывают на возможность создания коридора для путешествий между двумя странами.
Макилхени сказал, что курорты должны будут решить, будут ли они требовать от клиентов вакцинации или тестирования. Поскольку сотрудники тоже хотят быть в безопасности, сказал он, «это целая граница, которую нужно будет решать с течением времени».
По словам Дональдсона, как и в остальной индустрии гостеприимства, существует критическая кадровая проблема, поскольку более половины опрошенных курортов пытаются заполнить вакансии. Он сказал, что влияние пандемии зависит от типа спа-салонов: дневные спа-салоны пострадали меньше, чем курортные и гостиничные, из-за сокращения авиаперелетов и других проблем. Фактически, количество спа-центров упало всего на четыре процента, в то время как доход от посещения спа-салонов упал всего на два доллара до 97,50 долларов.
Макилхени сказал, что теперь у меня есть возможность посмотреть, как работает отрасль. Он сказал, что, возможно, пришло время диверсифицировать штат сотрудников, изучив другие сообщества и демографические данные, которые традиционно не были источником персонала.

Комментарии

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

E-mail не будет показываться другим пользователям.
  _____   _   ____    _____ 
|___ / / | |___ \ |___ /
|_ \ | | __) | |_ \
___) | | | / __/ ___) |
|____/ |_| |_____| |____/
Введите код, изображенный в стиле арт.