Singapore Airlines предлагает компенсацию пассажирам, пострадавшим в турбулентном полете

Сингапурские авиалинии предлагают компенсацию тем, кто пострадал во время рейса из Лондона, попавшего в сильную турбулентность.

Авиакомпания заявила, что выплатит 10 000 долларов США пассажирам, получившим легкие травмы.

Пассажирам с более серьезными травмами выплачивается аванс в размере 25 000 долларов США «для удовлетворения их неотложных потребностей» с дальнейшим обсуждением «их конкретных обстоятельств» в рамках окончательной компенсации, которую они получат.

«Мы пригласили их обсудить компенсационное предложение с учетом конкретных обстоятельств, когда они почувствуют себя хорошо и будут готовы это сделать», — добавили в авиакомпании.

SIA заявило, что «глубоко извиняется» перед пассажирами «за травмирующий опыт» на борту.

73-летний британский пассажир погиб и еще десятки получили ранения, когда рейс SQ 321 столкнулся с турбулентностью на высоте 37 000 футов над Мьянмой и был направлен в Бангкок в прошлом месяце.

На борту самолета Boeing 777-300ER на момент инцидента находились 211 пассажиров и 18 членов экипажа.

Первоначальные расследования показали, что самолет упал на высоту 178 футов менее чем за пять секунд, в результате чего десятки людей на борту получили ранения.

В сообщении в Facebook SIA сообщило, что также обеспечит полный возврат стоимости авиабилета всем пассажирам, путешествующим рейсом SQ321 20 мая, включая тех, кто не получил никаких травм.

Все пассажиры также получат компенсацию за задержку в соответствии с соответствующими правилами Европейского Союза или Великобритании.

Авиакомпания добавила: «Мы предоставили всем пассажирам по 1000 сингапурских долларов каждому для покрытия их немедленных расходов при вылете из Бангкока.

«SIA также покрыла медицинские расходы раненых пассажиров и организовала для членов их семей и близких вылет в Бангкок по запросу.

«Все пострадавшие пассажиры должны были получить предложения о компенсации по электронной почте, а также информацию о том, как они могут поступить со своими претензиями.

«По любым вопросам или для получения дополнительной помощи пассажиры могут связаться с нами, используя предоставленные данные, и мы оперативно ответим на них.

«SIA по-прежнему привержена поддержке пострадавших пассажиров, находившихся на борту SQ321».

Поделиться:

Подписаться: